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壓鑄脫模劑

客戶問題:客戶是做鋁合金加工的, 加工過程中對脫模劑的使用量較大。客戶之前在某分析機構做過一次分析,分析出來的結果與原樣相比還是有點差距。客戶本來是不太信任配方分析的,不過還是抱著試試的心態,決定換一家分析機構。偶然的機會,客戶了解到我們公司在配方分析方面做的效果還不錯,客戶滿意度較高,在和我們的銷售工程師和技術工程師做了詳細的售前溝通以后,選擇了相信我們,給我們寄來了樣品。

分析結果:技術工程師接到壓鑄鋁脫模劑之后,先是對樣品體系做了一個整體的把握和判斷。因為接單之前和客戶做了詳細的溝通,了解了樣品的使用工藝以及客戶的關注點,在儀器分析測試時,對客戶關注點部分做了更詳細的分離提純和儀器測試,進行多譜圖驗證。在樣品的分析過程中,工程師也始終保持與客戶溝通,深入挖掘客戶的需求和關注點,最終給客戶出具了一份十分完整的分析報告。客戶在拿到分析報告之后,進行了樣品調試和效果驗證,驗證效果比之前的分析結果好了很多,客戶又重新對配方分析行業有了信心,后來又陸續寄來了幾款樣品,一直與我們保持著合作關系。


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